«Яндекс.Деньги» хотят сами возвращать деньги обманутым онлайн-покупателям

Тема в разделе "Новости Банков", создана пользователем Новости banki.ru, 20 мар 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. «Яндекс.Деньги» c 20 марта начинают тестирoвать арбитражный сервис: кoмпания сoбирается сама компенсировать потери пoкупателей из-за oшибoк в дoставке интернет-магазинoв, слишкoм дoлгой дoставки или невыполненнoгo заказа. Об этом «Ведомостям» рассказала представитель «Яндекс.Денег» Евгения Арнаутова.

    Обычно в процедуре опротестования платежа решение принимает интернет-магазин, напоминает Арнаутова. Сейчас с «Яндекс.Деньгами», по собственным данным компании, сотрудничает более 75 тыс. сайтов.

    В ходе пилотного проекта защита покупателя автоматически распространится на все являющиеся юрлицами магазины, которые принимают платежи с кошельков «Яндекс.Денег», говорит Арнаутова. По данным агентства MARC за 2016 год, на которые ссылается Арнаутова, платежи из кошельков «Яндекс.Денег» принимают 56% сайтов Рунета с возможностью онлайн-оплаты. Защита покупателя распространяется на все физические товары; услуги, цифровые товары, покупки с рук и переводы между пользователями проект не покрывает, уточнила представитель компании.

    Затем «Яндекс.Деньги» будут разбираться с продавцом, говорит Арнаутова. Если магазин признает ошибку, он компенсирует расходы; если претензии покупателя обоснованны, а магазин систематически отказывается возмещать деньги, «Яндекс.Деньги» поставят вопрос о дальнейшем сотрудничестве с этим магазином.

    По оценке «Яндекс.Денег», гарантия возврата денег в случае ошибки или недобросовестного поведения магазина стимулирует покупателей на предоплату товара. В результате увеличится доля платежей с кошелька в интернет-магазинах, поясняет Арнаутова. По ее словам, тестирование сервиса продлится до 20 мая, затем компания примет решение о его дальнейшем развитии.

    Расчеты при получении заказа остаются самым популярным способом оплаты у российских интернет-покупателей. Даже у крупнейших онлайн-ретейлеров доля предоплаты низка, хотя и постепенно растет.

    Традиционно гарантированный возврат денег распространяется только на карточные платежи, их регулируют правила международных платежных систем, поясняет Арнаутова. Возвраты при оплате всеми остальными методами делает сам магазин в соответствии с законом о правах потребителя. Похожий сервис есть у PayPal, которая также рассматривает жалобы владельцев кошельков на недобросовестные действия онлайн-магазинов.
     
  2. Bober

    Bober Гуру форума

    Регистрация:
    8 окт 2010
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    16
    Придумали бы лучше способы возвратов от частных продавцов
     
  3. extrimes

    extrimes Гуру форума

    Регистрация:
    28 фев 2017
    Сообщения:
    285
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    18
    Это мне кажется они погорячились, как пойдет волна невозвратов)
     
  4. nik1980

    nik1980 Живет на YAC

    Регистрация:
    20 мар 2017
    Сообщения:
    93
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    8
    А с чего невозвраты? Либо все ИМ играют по правилам ЯД, либо будут сами по себе
     
  5. zaycev

    zaycev Гуру форума

    Регистрация:
    13 апр 2008
    Сообщения:
    118
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    18
    Все зависит от политики самих ЯД. Если через чур, без весомых причин будут заставлять ИМ делать возвраты, то понятно, что ИМ будут отказываться от такой платежной системы
     
  6. extrimes

    extrimes Гуру форума

    Регистрация:
    28 фев 2017
    Сообщения:
    285
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    18
    На ЯД свет клином не сошелся есть еще как минимум 10-15 способов оплат)
     
  7. BigBoB

    BigBoB Гуру форума

    Регистрация:
    27 мар 2017
    Сообщения:
    121
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Дело в том, что именно ЯД самая популярная платежная система в РФ
     
  8. SanSanuch

    SanSanuch Гуру форума

    Регистрация:
    27 мар 2017
    Сообщения:
    103
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    16
    Согласен. И получится, что первоначально, все интернет-магазины будут играть по правилах ЯД
     
  9. Maximus

    Maximus Живет на YAC

    Регистрация:
    17 фев 2010
    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    8
    Согласен мне тоже нравиться ЯД особенно отсутствием комиссий при покупке многих товаров и оплате многих услуг.
     
  10. SamEc

    SamEc Гуру форума

    Регистрация:
    4 май 2011
    Сообщения:
    117
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Не только вам нравиться. Именно поэтому они и в лидерах на рынке
     
  11. Artur Pirochkov

    Artur Pirochkov Живет на YAC

    Регистрация:
    31 мар 2017
    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    Это все хорошо но на сайте ЯД я условия почитал и не факт что вообще сможете что то доказать.
     
  12. StaroPramen

    StaroPramen Живет на YAC

    Регистрация:
    1 апр 2017
    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    6
    Ну там ограниченное время эта акция будет да и доказывать замучаешься.
     
  13. Parazit

    Parazit Живет на YAC

    Регистрация:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    90
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    6
    Так это как бы не временная акция планировалась
     
  14. armenin

    armenin Гуру форума

    Регистрация:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    132
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Да что же все так расхваливаете эти ЯД. Это уже прошлый век. Уже на киви все перешли
     
  15. Parazit

    Parazit Живет на YAC

    Регистрация:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    90
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    6
    Никто еще никуда не перешел. Только начинают переходить. И если все пойдет в таком темпе, то лет так через 5 перейдут
     
  16. Parazit

    Parazit Живет на YAC

    Регистрация:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    90
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    6
    Вот только сомневаюсь в том, что перейдут. Так как ЯД тоже будут чем-то не отпускать клиентов
     
  17. armenin

    armenin Гуру форума

    Регистрация:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    132
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Ошибаетесь. За последний год на киви перешло очень много пользователей. Кто не перешел, то просто пользуется и тем и другим кошельком
     
  18. Antoniy

    Antoniy Живет на YAC

    Регистрация:
    3 апр 2017
    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    8
    Специально для вас картинку нашел.
    [​IMG]
     
  19. Antoniy

    Antoniy Живет на YAC

    Регистрация:
    3 апр 2017
    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    8
    Ну не знаю кто куда перешел лично я ЯД пользуюсь, оплата интернета, множества покупок, услуг и все без комиссий, может киви такое предложить?
     
  20. Xbuziness

    Xbuziness Живет на YAC

    Регистрация:
    4 апр 2017
    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    8
    Лучше всего иметь все кошельки сразу и пользоваться ими всеми в зависимости от ситуации. Лично я так и делаю.
     
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей