Ошибка сотрудника банка

Тема в разделе "Обсуждение банков", создана пользователем agent, 26 апр 2017.

  1. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    Открывал долларовый счет. Договор на удивление сказали, что не надо подписывать. Просто заявление. Ну да ладно. Дальше на этот счет был осуществлен перевод долларов. Но счет оказался рублевым и деньги ушли назад. Но за такую операцию банк отправитель взял с меня комиссию 50$. Можно ли от банка требовать возврата комиссии.
     
  2. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Вот это компетенция сотрудников
     
  3. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    А как можно перепутать долларовый/рублевый счета? Это высший пилотаж некомпетенции
     
  4. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    А вы вообще в банк обращались с этой проблемой?
     
  5. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    Обращался. Это случилось еще 2 месяца назад. Сразу обратился. Они свою ошибку признали, что валюту счета перепутали. Но ответа до сих пор нет
     
  6. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Так с этого и надо было начинать. Что ошибку признали. Значит надо давить на них до конца. Договора нет, а копию заявления вам не давали, в котором бы была указана валюта счета?
     
  7. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    Нет, я взял только реквизиты счета для перевода этого неудачного платежа
     
  8. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Так разве в реквизитах не указана валюта счета? Могли бы сразу увидеть
     
  9. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    Да нет там валюты счета
     
  10. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    это как? не написана словами?
    счет 40817810....или 40817840...?
    если первый то рубли, если второй то доллары.
    или счет вообще 42301...?
     
  11. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    В реквизитах такой как первый. Если я правильно понял, значит это рубли
     
  12. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Возникает тогда второй вопрос. Как банк отправитель не мог увидеть что перевод осуществляется на рублевый счет?
     
  13. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    Может из-за того, что это был банк другой страны. А производился Свифт платеж?
     
  14. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Теоретически да, они не обязаны знать коды наших счетов
     
  15. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Но тогда третий вопрос. Доллары при попадании на рублевую карту превращаются в рубли по курсу на момент поступления. Почему в вашем случае такого не произошло, не понятно
     
  16. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    В любой случае, здесь больше вопросов чем ответов. Пишите претензию и отправляйте в банк. Сразу зашевелятся.
     
  17. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    Спасибо, пошел писать претензию
     
  18. vinner

    vinner Гуру форума

    Регистрация:
    24 апр 2017
    Сообщения:
    105
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    16
    Только если будут какие-то движения со стороны банка, вы обязательно отписывайтесь. Интересно же
     
  19. agent

    agent Гуру форума

    Регистрация:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    18
    Хорошо, обязательно
     
  20. Sofianna

    Sofianna Новичок

    Регистрация:
    17 май 2019
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Чем же это все закончилось? Автор напишите.
     

Поделиться этой страницей